Когда обычно обращаются
Услуга уже оплачена, но результат не соответствует договору, срокам или заявленному объему работ.
Претензия, доказательства качества, переписка, экспертиза, суд и взыскание расходов, неустойки и штрафа.
Услуга уже оплачена, но результат не соответствует договору, срокам или заявленному объему работ.
Нужно быстро зафиксировать недостатки и не дать исполнителю превратить спор в разговор о вкусе и ожиданиях.
Договор, чек, акты, переписка, фото результата, претензии, рекламные обещания и сроки исполнения.
Подготовить позицию, где деньги возвращаются не из жалости, а по доказуемой конструкции.
Опишите сроки, документы, суммы и что уже произошло. Обращение попадет в CRM вместе со страницей-источником, и дежурный специалист увидит тему сразу.